Conversion Rate

Definition

Die Conversion Rate oder Umwandlungsrate beschreibt eine wichtige Messgröße, die für das Online-Marketing von zentraler Bedeutung ist. Die Conversion Rate gibt hierbei an, wie viele Besucher eine bestimmte Handlung oder Aktion ausgeführt haben. Neben der Bestellung eines Produkts kann dies beispielsweise auch das Abonnieren eines Newsletters oder Herunterladen von Informationsmaterial sein. Um die Conversion Rate zu berechnen, werden alle Website-Besuche („Visits“) in einem bestimmten Zeitraum in Bezug zur Anzahl an Conversions gesetzt (Anzahl Conversions x 100 % / Anzahl Visits). Einen noch genaueren Wert erhält man, wenn in der Formel den Faktor „Visits“ durch den „Unique Visitor“ ersetzt wird. So fließt jeder Besucher nur einmal in die Berechnung ein, auch wenn er mehrere Male eine Seite aufgerufen hat. Eine durchschnittliche Conversion Rate liegt bei etwa 1 %, wobei auch Werte von bis zu 10 % oder mehr erzielt werden können.