Newsletter

Definition

Der Newsletter bezeichnet ein Rundschreiben, das in elektronischer Form an Kunden, Mitglieder oder Mitarbeiter versendet wird. Für Unternehmen und Institutionen stellt er ein nützliches Tool dar, um bestimmten Zielgruppen schnell und unkompliziert ausgewählte Informationen zukommen zu lassen. Der Newsletter kann dabei regelmäßig, z. B. einmal monatlich, oder auch in unregelmäßigen Abständen erscheinen. Das Abonnement ist zumeist kostenlos, es gibt jedoch auch kostenpflichtige Angebote. Aus datenschutzrechtlichen Gründen müssen die Empfänger dem Versand an die eigene E-Mail-Adresse zugestimmt haben, beispielsweise durch Eintragung in eine Verteilerliste oder Registrierung in einem Online-Shop.

Die Ziele eines Newsletters reichen von der Kundenbindung über die Imagebildung bis zur Erschließung neuer Märkte und Geschäftsfelder. Zudem liefern Klick- und Leseverhalten der Empfänger Informationen, die für zukünftige Newsletter genutzt werden können.